退換貨說明
1.退換貨注意事項
依照消費者保護法規定:為維護消費者權益,線上購物的消費者均享有商品到貨七日內猶豫期的服務,您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益。
但提醒您注意,商品退換貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等)。
下列情形將可能影響您的退換貨權益:
1.商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝、使用等情形。
2.其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
2.如何退換貨?
在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷,或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您聯繫客服或訊息告知發現商品有瑕疵我們會盡快幫你更換商品。
## 實木產品有自然木紋理跟自然色紋,有部分顏色差異,恕不構成退換貨原由
1.送出訂單後如需修改訂單/退換貨,請直接聯絡客服。
2.超過7天猶豫期(非試用期)之商品,恕無法退換貨。
3.訂單退貨後,如未達免運費之金額,將從退款中扣除運費( 宅配:80元)。
4.7天猶豫期內,進行退換貨前請聯絡聯絡客服與並提供退款帳號資料,包含:銀行名稱、銀行代號、帳號、戶名。
※大型物件配送時,如果物流人員還在現場,也可以請物流人員跟我們客服人員回報狀況,我們會視商品問題提供更換零件或是換貨的服務。